Les entreprises qui proposent des services d’externalisation du secrétariat médical, comme ClicFone Télésecrétariat à Reims, peuvent mettre à votre disposition des téléconseillers pour répondre aux appels de votre cabinet ou de votre clinique. Généralement, il s’agit d’un service qui travaille 24h/24, 7j/7 et 365j/an. Chez ClicFone Télésecrétariat c’est exactement le cas.

ClicFone Télésecrétariat médical : le partenaire des cabinaux médicaux et des cliniques

Vos patients sont votre gagne-pain et il est important qu’ils soient directement pris en charge lorsqu’ils appellent votre cabinet médical ou votre clinique. Les téléconseillers de ClicFone Télésecrétariat médical Reims sont en mesure d’utiliser un système de planification détaillé pour :

• distribuez les appels aux médecins/infirmiers/infirmière praticienne, utilisez une liste de patients à distribuer au médecin traitant/infirmière praticienne ; ou

• distribuez les appels par étage ou département.

Pour les clients qui sont en maison médicale ou cliniques, et qui souhaitent bénéficier d’un service de télésecrétariat et de permanence téléphonique Reims, nous avons des solutions adaptées à chaque pratique.

On sait que la possibilité de rester en contact avec votre personnel et vos patients est une partie importante de vos activités, et nous pouvons envoyer des fax, des courriels, des SMS, des messages sécurisés ou des notes de service pour vous rappeler lorsque vous vous absentez de votre bureau. La flexibilité est une donnée importante et chez ClicFone Télésecrétariat médical, nous nous efforcerons de trouver une solution qui vous est avantageuse, à vous et à votre établissement.

Profitez d’une technologie de pointe en matière de secrétariat médical

Notre technologie prend en charge tout produit et dispositif de secrétariat médical que vous choisissez pour vos activités. Nos téléconseillers qualifiés fourniront un service exceptionnel à votre personnel et à vos patients, grâce à une prestation précise et efficace. La technologie que nous utilisons vous impressionnera.

Les avancées technologiques de ces dernières années nous permettent d’optimiser nos services de permanence téléphonique et de télésecrétariat médical à Reims. Ainsi, si votre établissement possède de nombreux spécialistes et de nombreux départements, nous avons la main-d’œuvre et les outils nécessaires pour répondre à vos besoins en secrétariat médical.

Nos outils d’accès à distance vous permettent de télécharger des messages, de mettre à jour le compte des données d’appel, de payer votre facture, de modifier les coordonnées des clients et d’établir des rapports précis, notamment sur le volume mensuel des appels. De plus, notre tableau de bord fournira toutes les fonctionnalités nécessaires pour rester connectées à votre personnel et à vos patients.

Nos équipes spécialisées en télésecrétariat médical à Reims sont parfaitement formées à chaque outil que nous utilisons. Nos experts en contrôle qualité deviendront une extension de votre entreprise en vous offrant le plus haut niveau de professionnalisme. Nos prises de messages et notre gestion d’agenda vous fourniront la précision, la cohérence et le service global dont vous avez besoin.

Nous examinons régulièrement le traitement des appels de nos agents pour améliorer leurs performances, trouver des possibilités d’amélioration et reconnaître les agents offrant des performances optimales. L’objectif est d’améliorer constamment nos services et vous garantir une prestation professionnelle.

Pour de plus amples informations, contactez dès maintenant, ClicFone Télé-secrétariat au 0.805.033.064 (Service et appel gratuit).

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