Archives de l'auteur : LibreRDV-ClicFone Télésecrétariat

Saviez-vous qu’en 2024, plus de 60 % des patients expriment une frustration immédiate face aux menus vocaux rigides avant même d’avoir pu exposer…

Découvrez les 5 erreurs les plus fréquentes en secrétariat médical et les solutions concrètes pour les éviter : transmission, no-shows, triage des appels et organisation.

Protocoles triage téléphonique cabinet médical : cadre, priorités, scripts et organisation pour sécuriser les appels et fluidifier le cabinet.

Saviez-vous qu’un praticien perd en moyenne 42 minutes de temps de consultation chaque jour à cause des interruptions téléphoniques ? Ce constat,…

L’Académie nationale de médecine estime que 28 millions de consultations sont perdues chaque année en France à cause des rendez-vous non honorés….

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Mardi dernier, à 14h30, une patiente en situation de crise a tenté de vous joindre alors que vous étiez en pleine consultation. Faute d’une réponse…

Prendre rendez-vous patients par téléphone avec fiabilité : moins d’appels perdus, agenda synchronisé, urgences triées et coûts maîtrisés.

Saviez-vous qu’un cabinet médical français perd en moyenne 25 % de ses prises de rendez-vous faute d’une réponse immédiate après 19 heures ou pendant…

Comment filtrer appels patients sans perdre en qualité d’accueil : tri, urgences, rendez-vous et coûts maîtrisés pour votre cabinet.