De conformidad con las disposiciones de los artículos 6-III y 19 de la Ley n.º 2004-575 de 21 de junio de 2004 para la Confianza en la economía digital, denominada L.C.E.N., ponemos en conocimiento de los usuarios y visitantes del sitio www.clicfone.com la siguiente información.
Última actualización: 13/08/2025
Aviso legal:
La sociedad LIBRERDV CLICFONE TELESECRETARIAT, Sociedad por Acciones Simplificada con un capital de 150 euros, está en actividad desde su creación. Con sede en Biarritz (64200), está especializada en el sector del telesecretariado médico y la centralita telefónica.
RCS: Bayonne 908 969 942
N.º de IVA: FR54908969942
Dirección: 57 avenue du Maréchal Juin, 64200 Biarritz
Teléfono: 01 75 43 84 20
El propietario y responsable de la publicación es: Sr. Rudolph Thierry AGLAE. Contactar con el responsable de la publicación: contact@clicfone.com
El responsable de la publicación es una persona física.
El proveedor de alojamiento del sitio es: OVH SAS 2 rue Kellermann 59100 Roubaix Francia
Creación del sitio web: Rezo 21: contact@rezo21.net Les Pyramides, 4 route de Pitoys, 64600 Anglet
Presentación y principio:
Se designa en adelante como: Usuario, todo internauta que se conecte y utilice el sitio mencionado: www.clicfone.com. El sitio www.clicfone.com agrupa un conjunto de servicios de telesecretariado médico y centralita telefónica, en su estado actual, puestos a disposición de los usuarios. Se precisa que estos últimos deben mantener la cortesía y actuar de buena fe tanto hacia los demás usuarios como hacia el administrador del sitio.
Accesibilidad:
El sitio www.clicfone.com es, en principio, accesible a los usuarios 24 horas al día, 7 días a la semana, salvo interrupción, programada o no, por necesidades de mantenimiento o en caso de fuerza mayor. En caso de imposibilidad de acceso al servicio, LibreRDV ClicFone Télésecrétariat se compromete a hacer todo lo posible para restablecer el acceso al servicio y se esforzará en comunicar previamente a los usuarios las fechas y horas de la intervención. Al estar sujeto únicamente a una obligación de medios, www.clicfone.com no podrá ser considerado responsable de ningún daño, sea cual sea su naturaleza, resultante de una indisponibilidad del servicio.
Propiedad intelectual:
LibreRDV ClicFone Télésecrétariat (SIREN 908969942) ha obtenido la concesión de licencia de la marca ClicFone para Francia desde el 1 de enero de 2022. LibreRDV ClicFone Télésecrétariat es propietario exclusivo de todos los derechos de propiedad intelectual o posee los derechos de uso sobre todos los elementos accesibles en el sitio, tanto en la estructura como en los textos, imágenes, gráficos, logotipo, iconos, sonidos y software. Las marcas ClicFone, IdazKari, LibreRDV y AGLAE son propiedad exclusiva del Sr. Rudolph Thierry AGLAE. Queda prohibida toda reproducción total o parcial del sitio www.clicfone.com, representación, modificación, publicación, adaptación total o parcial de cualquiera de estos elementos, sea cual sea el medio o procedimiento utilizado, salvo autorización escrita previa del Sr. Rudolph Thierry AGLAE; de lo contrario, se considerará constitutiva de falsificación y será susceptible de ser perseguida conforme a las disposiciones de los artículos L.335-2 y siguientes del Código de Propiedad Intelectual.
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Indisponibilidad del sitio
Nos esforzamos por garantizar la accesibilidad del sitio 24 horas al día, 7 días a la semana, pero no podemos asegurarla de manera continua. Pueden producirse interrupciones por motivos de mantenimiento, evolución técnica o en caso de averías.
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Limitación de responsabilidad
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Modificación de las Condiciones Generales de Uso
Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso (CGU). Estas modificaciones pueden ser necesarias por varias razones, en particular la evolución de la ley, actualizaciones técnicas en nuestro sitio o la mejora de nuestros servicios.
Las nuevas CGU entrarán en vigor desde su publicación en nuestro sitio. La fecha de su última actualización se indicará claramente. En caso de cambios importantes, le informaremos con al menos 30 días de antelación.
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Para cualquier pregunta o si desea consultar una versión anterior de las CGU, no dude en contactarnos en la siguiente dirección: contact@clicfone.com.
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El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) – Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 regula la recogida y el tratamiento de datos personales.
Estos tratamientos presentan las siguientes características:
· la producción, gestión y seguimiento de los expedientes de telesecretariado médico;
· la gestión de la relación con los profesionales sanitarios clientes y potenciales clientes;
· la toma de citas y la gestión de las agendas médicas;
· la organización, inscripción e invitación a eventos del servicio de telesecretariado;
· la gestión de las comunicaciones telefónicas y los mensajes;
· la facturación y contabilidad de los servicios de telesecretariado.
En función de las finalidades previstas anteriormente, las categorías de datos conservados podrán diferir ligeramente, estando estos últimos vinculados esencialmente a la naturaleza de la misión de telesecretariado confiada. Esta información es necesaria para la consecución de las finalidades identificadas anteriormente.
En el caso de que la misión objeto de la presente lo requiera, pueden tratarse datos sensibles en el sentido de la normativa aplicable, en particular los datos de salud necesarios para la toma de citas médicas y la gestión del telesecretariado médico, cuando sean necesarios:
· para la prestación de servicios de telesecretariado médico;
· para la gestión de citas y comunicaciones en el marco de la atención sanitaria;
· para el cumplimiento de las obligaciones legales en materia de salud pública.
Los datos tratados están destinados a las personas habilitadas del servicio ClicFone, así como a sus proveedores autorizados, en el estricto respeto del secreto médico y profesional.
En las condiciones definidas por la Ley de Informática y Libertades y el Reglamento General de Protección de Datos, las personas físicas disponen de un derecho de acceso a los datos que les conciernen, de rectificación, de limitación, de portabilidad y de supresión.
Las personas afectadas por los tratamientos implementados disponen igualmente de un derecho a oponerse en cualquier momento, por razones relacionadas con su situación particular, a un tratamiento de datos de carácter personal que tenga como base jurídica el interés legítimo de ClicFone, así como de un derecho de oposición a la prospección comercial.
Disponen igualmente del derecho a definir directivas generales y particulares que definan la manera en que desean que se ejerzan, tras su fallecimiento, los derechos mencionados anteriormente por correo electrónico a través de la página de contacto acompañado de una copia de un documento de identidad firmado, precisando la dirección a la que debe enviarse la respuesta.
No obstante, de conformidad con el artículo 12 del RGPD, cuando las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas, en particular debido a su carácter repetitivo, ClicFone Télésecrétariat podrá exigir el pago de tasas razonables que tengan en cuenta los
costes administrativos soportados para proporcionar la información, proceder a las comunicaciones, tomar las medidas solicitadas o negarse a dar curso a dichas solicitudes.
Salvo oposición, sus datos se conservarán durante un plazo de 3 años a partir de su recogida o del último contacto procedente de usted, de conformidad con las recomendaciones en materia de telesecretariado médico.
Las personas afectadas disponen del derecho a presentar una reclamación ante la CNIL.
Derecho aplicable y resolución de litigios
Derecho aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Uso se rigen por el derecho francés. Independientemente de dónde se conecte, su nacionalidad o su lugar de residencia, todas las relaciones entre nosotros y usted están sometidas a la legislación francesa. En caso de traducción de las presentes CGU, solo la versión francesa tendrá valor en caso de litigio.
Jurisdicción competente
En caso de litigio, le animamos a buscar una solución amistosa mediante la mediación. Si no llegamos a un acuerdo, los tribunales del distrito de Bayona (Francia) son competentes para resolver el conflicto, incluso en caso de pluralidad de demandados o de llamada en garantía.
· Si usted es un profesional, todo litigio se llevará ante el Tribunal de Comercio de Bayona.
· Si usted es un consumidor, conserva la posibilidad de acudir, a su elección, al tribunal de Bayona o al de su lugar de residencia.
Para cualquier solicitud relativa a las presentes CGU, puede contactarnos en la siguiente dirección: contact@clicfone.com.
Política de privacidad
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