Google agenda
Notre logiciel de secrétariat peut être synchronisé avec Google agenda.
Ainsi, même en déplacement, vous avez vos rendez-vous sur votre mobile.
Cette synchronisation avec Google Calendar permet aussi de relier l’agenda avec votre logiciel métier.
Organiser un cabinet médical demande rigueur, outils performants et partenaires de confiance.
Entre la gestion des agendas, la permanence téléphonique et la prise de rendez-vous en ligne, les praticiens — généralistes ou spécialistes — ont besoin d’une solution complète.
C’est là que ClicFone intervient, proposant un télésecrétariat professionnel adapté aux enjeux de santé modernes.
Ce texte présente les avantages concrets de l’intégration de Google agenda, du télésecrétariat, et des services de ClicFone pour améliorer la gestion des appels, le secretariat téléphonique et la prise de rendez-vous internet.
Pourquoi intégrer Google agenda dans votre organisation ?
- Synchronisation en temps réel : Google agenda permet de centraliser les disponibilités des praticiens, d’éviter les doubles réservations et de partager des créneaux entre équipes.
- Accessibilité multiplateforme : accessible depuis smartphone, tablette ou ordinateur, il facilite la coordination entre médecins généralistes, spécialistes et personnel distant.
- Historique et rappels : les notifications automatiques réduisent les absences et améliorent le taux de présence, élément essentiel pour la qualité de prise en charge.
Le rôle du télésecrétariat pour les cabinets médicaux
Un service de télésecrétariat professionnel assure une permanence téléphonique efficace et une gestion des appels personnalisée.
Plutôt que de disperser les tâches administratives au sein du cabinet, déléguer permet aux praticiens de se concentrer sur les consultations et les soins.
Les bénéfices incluent :
- Réduction du temps administratif,
- Amélioration de l’accueil téléphonique,
- Gestion centralisée des messages et des urgences,
- Suivi personnalisé des patients.
Pourquoi choisir ClicFone pour le secretariat téléphonique ?
ClicFone propose une offre dédiée aux professionnels de santé, combinant expertise métier et technologies modernes. Les points forts :
- Équipe formée aux spécificités médicales (terminologie, confidentialité, priorisation des urgences),
- Intégration fluide avec Google agenda pour synchroniser les rendez-vous en temps réel,
- Plateforme de gestion des appels offrant statistiques, rapports et suivi qualitatif,
- Flexibilité des plages de permanence téléphonique selon les besoins du cabinet.
Gestion des appels et permanence téléphonique : les bonnes pratiques
La gestion des appels est un levier majeur de satisfaction patient et d’efficacité. Avec ClicFone, le secretariat téléphonique est structuré pour :
- Filtrer et prioriser les appels urgents,
- Transférer les messages et organiser des rappels,
- Assurer la continuité des services en dehors des heures d’ouverture via permanence téléphonique,
- Centraliser les informations dans un tableau de bord accessible au cabinet.
Rendez-vous internet : connecter les agendas et les plateformes
La réservation en ligne est devenue incontournable.
Pour optimiser le flux de rendez-vous internet, il est essentiel d’interfacer les outils de réservation avec Google agenda et le secrétariat téléphonique.
Trois solutions courantes :
- LibreRDV : plateforme libre et open source répondant aux besoins des cabinets souhaitant autonomie et personnalisation.
- Maiia : offre complète pour professionnels de santé, intégrant outils de gestion et conformité.
- Doctolib : leader de marché, connu pour sa large visibilité et son ergonomie, facilitant la prise de rendez-vous par les patients.
Besoin de plus d’informations sur notre prestation de télésecrétariat ? Il vous suffit de nous contacter et nous répondrons à toutes vos questions !
